Discandoo

[Tuoppi]

Discandoo on Saksalainen verkkokauppa, ja se on yksi ensimmäisistä kaupoista joka tuli suuren yleisön tietoon ja sitä kautta suosioon. Valikoimista löytyy paljon Suomalaisille tuttuja merkkejä kuten Rekordelig, Kopparberg, Somersby, Lapin Kulta, Carlsberg, Heineken, Tuborg jne. Discandoon nykyiset verkkosivut muistuttavat toisen Saksalaisen kaupan, Netprisin sivuja ja molemmilta kaupoilta löytyy edullinen Budbeen kotiinkuljetus. Budbeen toimitushinnoilla Discandoo on erittäin kilpailukykyinen kauppa Suomeen tilatessa.

Arvostelut: https://alkoholia-netista.info/kaupat/discandoo

Kotisivut: https://www.discandooo.com/

Yleisimmät kysymykset tilaamiseen liittyen: https://alkoholia-netista.info/yleisimmat-kysymykset

Kaikki veroihin liittyvä keskustelu tänne: https://keskustelu.alkoholia-netista.info/threads/verokeskustelu.2/

 

[Hiplop]

Olen vuoden tilannut Discandoosta ja yleensä asiat ovat sujuneet. Tällä kertaa oli pari muuttujaa matkassa.

Tilasin Discandoosta 05.06.2022 kuorman. Kuljetusyhtiönä Shippii. Viimeiselle mailille UPS.
11.06.2022 Shippiiltä tuli mailina ilmoitus, että kuorma on koottu ja valmiina toimitettavaksi minulle UPSilla.
Sitten ei tapahtunut enää mitään kymmeneen päivään. Kuormat nökötti seurannan mukaan jossain.
21.06.2022 lähetin Shippiin asiakaspalveluun tiedustelua kuorman kohtalosta. Ei mitään vastausta. Aikaisemmin ovat vastanneet tunneissa ja illalla lähetettyyn tiedusteluun seuraavan päivän aikana toimistotunteina.
Discandoolle lähetin kanssa viestiä ja sieltä tuli parin päivän päästä vastaus, että heillä ei ole mitään tekemistä kuljetuksen kanssa. Asioi Shippiin suuntaan.
28.06.2022 Lähetin uudestaan sähköpostia ja sanoin, että vastatkaa nyt edes jotain, missä mennään. Täydellinen "radiohiljaisuus" edelleen.
05.07.2022 Shippiiltä tuli seuraava viesti:
Hello xxxxxxxxxx,
There has been delay with 247 Kiosk and deliveries with UPS due to the huge amount of orders.
Meanwhile we have escalated your case to the financial team to review the refund, so once approved we will make sure to refund you for the non delivered products and freight cost for your order.
We are doing our best in order to find a way to speed up the process.
Apologies for any inconvenience caused.
Please do not hesitate to contact us if you need any additional information or assistance.
Best Regards, Lazar | Customer care
06.07.2022 Vastasin sinne tyyliin, että luuleeko hän mun uskovan satuja, että yksi maailman suurimmista kuljetusfirmoista ei saa neljää pahvilaatikkoa kuljetettua?
Totesin myös, että se on heillä jossain terminaalissa hukassa se kuorma, koska muutenhan sitä yritettäisiin toimittaa.
Mainitsin myös, että anteeksiantamatonta asiakaspalvelulta, ettei reagoi viesteihini viikkoihin.
Sanoin myös, että ei todellakaan ole ok, että kuukauden odotettuani saisin vain rahat takaisin. Että haluan myös 100€ voucherin tuleviin tilauksiin hyvityksenä asiaan käyttämästäni ajasta ja vaivasta sekä korvaaviin tuotteisiin menetetystä rahasta tai asiakassuhde päättyy tähän. Teistä kiinni, mitä teette.
06.07.2022 tein Shippiin sivujen kautta myös Claimin kadonneesta kuormasta (Kuorman viipyminen kestänyt yli 30 päivää.) Nämä siis samana päivänä.
07.07.2022 About kello 12 minun ovikello soi ja siellä takana oli UPSin kuski mun lastin kanssa.
Se kuorma oli sitten löytynyt liikuteltavaksi aika ripeästi. Kun aloin vaatimaan hyvityksiä. Liekö joku isompi dirika puuttunut poikien touhuihin siellä terminaalissa ja laittanut asioihin vipinää.
Niitä duunareitahan ei voi vähemää kiinnostaa, saako asiakas sen tavaransa.
Jos ne on hukanneet kuorman jonnekin terminaalin nurkkaan, niin se duunari pääsee paljon vähemmällä palauttamalla rahat, kuin etsimällä sen lastin.
Seuraavaa lastia ei myöskään kuljeta UPS. Sen tästä keikasta päätin. Maksan mieluusti sen parikymppiä enemmän rahdista, kun se tulee ajoissa perille.
Veikkaan, että suomen kesä on yllättänyt rahtarin, eikä Shippii ole pärjännyt rahdin määrän kanssa, koska henkilökuntamäärän kanssa ei ole reagoitu siihen, kuinka paljon märkää menee suomessa, kun kesä täällä alkaa.